Eメール受信に問題がある場合
Eメール受信に問題がある場合
Eメールを受け取れない原因は主に下記の2つが挙げられます。
① sixamo FXのメールサーバーなどの問題が発生している
② 受信設定におけるメールの振り分けが適切でない場合(迷惑メールとして処理されている場合など)
ドメイン指定受信を設定されている場合は「@sixamo.forex」の受信設定をお願いいたします。
迷惑メールフォルダを確認する
メールが迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられた場合、正常な受信トレイに届かないことがあります。
迷惑メールフォルダを確認して、誤ってそこに分類されていないかを確認してください。
メールアドレスを正しく入力しているか確認する
口座登録やお客さまサポートのメールアドレスを間違って入力している場合、メールが届かないことがあります。
再度メールアドレスを確認し、正しく入力されているかを確認してください。
メールフォルダーの容量制限に達していないか確認する。
容量制限に達した場合、メールは届かないことがあります。
大きな添付ファイルを送信している場合は、容量制限について確認してください。