銀行振込入金が正常に受付できない例
当社はマネーロンダリング防止のため、入金時には「振込依頼人の名義」と「ウォレットの名義」が一致している必要があります。この措置により、お客様の資産をより安全に保つことができます。もし異なる名義で振り込まれた場合、入金は受け付けられません。そのため、振込依頼人と当社口座の名義人の両方を確認する必要があります。確認作業には時間がかかるため、入金が遅延する場合があります。また、振込金融機関にて組戻(お振込の取消)依頼の手続きをしていただく場合があります。これらの手続きは、お客様の資産を保護するために必要な措置であり、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
当社はお客様の資産をより安全に保つため、このような措置を講じています。手続きには時間がかかることがありますが、お客様にはご安心いただけるよう、迅速かつ確実に対応いたします。